Macdonald, J. (2003). Understanding total quality management in a week. Hodder and Stoughton.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. London: Hodder and Stoughton, 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. Hodder and Stoughton, 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.