Crowley, T. E. (1994). Settle it out of court: How to resolve business and personal disputes using mediation, arbitration, and negotiation. J. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Crowley, Thomas E. Settle It Out of Court: How to Resolve Business and Personal Disputes Using Mediation, Arbitration, and Negotiation. New York, N.Y.: J. Wiley, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Crowley, Thomas E. Settle It Out of Court: How to Resolve Business and Personal Disputes Using Mediation, Arbitration, and Negotiation. J. Wiley, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.