Plunkett, W. R., & Attner, R. F. (1997). Management: Meeting and exceeding customer expectations (6th ed.). South-Western College Pub..
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Plunkett, W. Richard, та Raymond F. Attner. Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations. 6th ed. Cincinnati: South-Western College Pub., 1997.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Plunkett, W. Richard, та Raymond F. Attner. Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations. 6th ed. South-Western College Pub., 1997.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.