Plunkett, W. R., & Attner, R. F. (1997). Management: Meeting and exceeding customer expectations (6th ed.). South-Western College Pub..
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPlunkett, W. Richard, এবং Raymond F. Attner. Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations. 6th ed. Cincinnati: South-Western College Pub., 1997.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPlunkett, W. Richard, এবং Raymond F. Attner. Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations. 6th ed. South-Western College Pub., 1997.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.