Peppers, D., & Rogers, M. (1997). The one to one future: Building relationships one customer at a time (1st Currency pbk. ed.). Currency Doubleday.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Peppers, Don, và Martha Rogers. The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time. 1st Currency pbk. ed. New York: Currency Doubleday, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Peppers, Don, và Martha Rogers. The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time. 1st Currency pbk. ed. Currency Doubleday, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.