Quality : from customer needs to customer satisfaction /
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | |
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | English |
| Được phát hành: |
London ; New York :
McGraw-Hill Book Co,
c1994.
|
| Những chủ đề: | |
| Classic Catalogue: | View this record in Classic Catalogue |
| Mô tả vật lý: | 478 p. : ill. ; 23cm. |
|---|---|
| Thư mục: | Includes bibliographical references (p. 453-472) and index. |
| số ISBN: | 0077090160 : |