Quality : from customer needs to customer satisfaction /
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | |
| Язык: | English |
| Опубликовано: |
London ; New York :
McGraw-Hill Book Co,
c1994.
|
| Предметы: | |
| Classic Catalogue: | View this record in Classic Catalogue |
| Объем: | 478 p. : ill. ; 23cm. |
|---|---|
| Библиография: | Includes bibliographical references (p. 453-472) and index. |
| ISBN: | 0077090160 : |