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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Bergman, Bo, 1943-
Altri autori: Klefsjö, Bengt, 1943-
Natura: Libro
Lingua:English
Pubblicazione: London ; New York : McGraw-Hill Book Co, c1994.
Soggetti:
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Descrizione
Descrizione fisica:478 p. : ill. ; 23cm.
Bibliografia:Includes bibliographical references (p. 453-472) and index.
ISBN:0077090160 :