Quality : from customer needs to customer satisfaction /
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| מחברים אחרים: | |
| פורמט: | ספר |
| שפה: | English |
| יצא לאור: |
London ; New York :
McGraw-Hill Book Co,
c1994.
|
| נושאים: | |
| Classic Catalogue: | View this record in Classic Catalogue |
| תיאור פיזי: | 478 p. : ill. ; 23cm. |
|---|---|
| ביבליוגרפיה: | Includes bibliographical references (p. 453-472) and index. |
| ISBN: | 0077090160 : |