Quality : from customer needs to customer satisfaction /
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Muut tekijät: | |
| Aineistotyyppi: | Kirja |
| Kieli: | English |
| Julkaistu: |
London ; New York :
McGraw-Hill Book Co,
c1994.
|
| Aiheet: | |
| Classic Catalogue: | View this record in Classic Catalogue |
| Ulkoasu: | 478 p. : ill. ; 23cm. |
|---|---|
| Bibliografia: | Includes bibliographical references (p. 453-472) and index. |
| ISBN: | 0077090160 : |