Quality : from customer needs to customer satisfaction /
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | كتاب |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
London ; New York :
McGraw-Hill Book Co,
c1994.
|
| الموضوعات: | |
| Classic Catalogue: | View this record in Classic Catalogue |
| وصف مادي: | 478 p. : ill. ; 23cm. |
|---|---|
| بيبلوغرافيا: | Includes bibliographical references (p. 453-472) and index. |
| ردمك: | 0077090160 : |