Стиль цитування APA (7-ме видання)

Bergman, B., & Klefsjö, B. (1994). Quality: From customer needs to customer satisfaction. McGraw-Hill Book Co.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Bergman, Bo, та Bengt Klefsjö. Quality: From Customer Needs to Customer Satisfaction. London ; New York: McGraw-Hill Book Co, 1994.

Стиль цитування MLA (8-ме видання)

Bergman, Bo, та Bengt Klefsjö. Quality: From Customer Needs to Customer Satisfaction. McGraw-Hill Book Co, 1994.