The one minute apology : a powerful way to make things better /

書誌詳細
第一著者: Blanchard, Kenneth H.
その他の著者: McBride, Margret
フォーマット: 図書
言語:English
出版事項: New York, India : William Morrow, Harper Collins publisher, c2003.
版:1st ed.
主題:
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