Blanchard, K. H., & McBride, M. (2003). The one minute apology: A powerful way to make things better. William Morrow, Harper Collins publisher.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Blanchard, Kenneth H., và Margret McBride. The One Minute Apology: A Powerful Way to Make Things Better. New York, India: William Morrow, Harper Collins publisher, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Blanchard, Kenneth H., và Margret McBride. The One Minute Apology: A Powerful Way to Make Things Better. William Morrow, Harper Collins publisher, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.