Cusack, M. (1998). Online customer care: Applying today's technology to achieve world-class customer interaction. ASQ Quality Press ; Infotec Standards.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Cusack, Michael. Online Customer Care: Applying Today's Technology to Achieve World-class Customer Interaction. Milwaukee, Wis. : India: ASQ Quality Press ; Infotec Standards, 1998.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Cusack, Michael. Online Customer Care: Applying Today's Technology to Achieve World-class Customer Interaction. ASQ Quality Press ; Infotec Standards, 1998.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..