Persico, J. (1992). The TQM transformation: A model for organizational change. Quality Resources.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Persico, John. The TQM Transformation: A Model for Organizational Change. White Plains, N.Y.: Quality Resources, 1992.
Цитирование MLA (8-е изд.)Persico, John. The TQM Transformation: A Model for Organizational Change. Quality Resources, 1992.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.