Drummond, H. (1992). The quality movement: What total quality management is really all about! UBSPD ; Kogan Page ; Nichols Pub..
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Drummond, Helga. The Quality Movement: What Total Quality Management Is Really All About! new Delhi : London : East Brunswick, N.J.: UBSPD ; Kogan Page ; Nichols Pub., 1992.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Drummond, Helga. The Quality Movement: What Total Quality Management Is Really All About! UBSPD ; Kogan Page ; Nichols Pub., 1992.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.