Fisher, J. E. (1994). Telephone skills at work. Business One Irwin/Mirror Press.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Burr Ridge, Ill.: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.