Fisher, J. E. (1994). Telephone skills at work. Business One Irwin/Mirror Press.
Chicago-referens (17:e uppl.)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Burr Ridge, Ill.: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
MLA-referens (8:e uppl.)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.