Citação norma APA

Fisher, J. E. (1994). Telephone skills at work. Business One Irwin/Mirror Press.

Citação norma Chicago

Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Burr Ridge, Ill.: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.

Citação norma MLA

Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.

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