Fisher, J. E. (1994). Telephone skills at work. Business One Irwin/Mirror Press.
Chicago-viite (17. p.)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Burr Ridge, Ill.: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
MLA-viite (8. p.)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.