Fisher, J. E. (1994). Telephone skills at work. Business One Irwin/Mirror Press.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Burr Ridge, Ill.: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Fisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.