Fisher, J. E. (1994). Telephone skills at work. Business One Irwin/Mirror Press.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিFisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Burr Ridge, Ill.: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিFisher, Judith E. Telephone Skills at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.