Shores, A. R. (1990). A TQM approach to achieving manufacturing excellence. Quality Press ; Quality Resources.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Shores, A. Richard. A TQM Approach to Achieving Manufacturing Excellence. Milwaukee, Wis. : White Plains, N.Y.: Quality Press ; Quality Resources, 1990.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Shores, A. Richard. A TQM Approach to Achieving Manufacturing Excellence. Quality Press ; Quality Resources, 1990.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.