Hilton, M. (1993). Assessing the quality of service: Facilitator's guide. Aga Khan Foundation.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Hilton, Martine. Assessing the Quality of Service: Facilitator's Guide. Washington, DC: Aga Khan Foundation, 1993.
Citatione MLA (8a ed.)Hilton, Martine. Assessing the Quality of Service: Facilitator's Guide. Aga Khan Foundation, 1993.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.