Hilton, M. (1993). Assessing the quality of service: Facilitator's guide. Aga Khan Foundation.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Hilton, Martine. Assessing the Quality of Service: Facilitator's Guide. Washington, DC: Aga Khan Foundation, 1993.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Hilton, Martine. Assessing the Quality of Service: Facilitator's Guide. Aga Khan Foundation, 1993.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.