Smeltzer, L. R., Leonard, D. J., & Hynes, G. E. (2002). Managerial communication: Strategies and applications (2nd ed.). McGraw-Hill/Irwin.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Smeltzer, Larry R., Donald J. Leonard, và Geraldine E. Hynes. Managerial Communication: Strategies and Applications. 2nd ed. Boston: McGraw-Hill/Irwin, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Smeltzer, Larry R., et al. Managerial Communication: Strategies and Applications. 2nd ed. McGraw-Hill/Irwin, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.