Arnold, W. W., & Plas, J. M. (1993). The human touch: Today's most unusual program for productivity and profit. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Arnold, William W., và Jeanne M. Plas. The Human Touch: Today's Most Unusual Program for Productivity and Profit. New York: Wiley, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Arnold, William W., và Jeanne M. Plas. The Human Touch: Today's Most Unusual Program for Productivity and Profit. Wiley, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.