Arnold, W. W., & Plas, J. M. (1993). The human touch: Today's most unusual program for productivity and profit. Wiley.
Citação norma ChicagoArnold, William W., and Jeanne M. Plas. The Human Touch: Today's Most Unusual Program for Productivity and Profit. New York: Wiley, 1993.
Citação norma MLAArnold, William W., and Jeanne M. Plas. The Human Touch: Today's Most Unusual Program for Productivity and Profit. Wiley, 1993.
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