Taylor, K. (2008). Fifty ways to improve your telephoning and teleconferencing skills: Without too much effort. Orient BlackSwan.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Taylor, Ken. Fifty Ways to Improve Your Telephoning and Teleconferencing Skills: Without Too Much Effort. Hyderabad: Orient BlackSwan, 2008.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Taylor, Ken. Fifty Ways to Improve Your Telephoning and Teleconferencing Skills: Without Too Much Effort. Orient BlackSwan, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.