Taylor, K. (2008). Fifty ways to improve your telephoning and teleconferencing skills: Without too much effort. Orient BlackSwan.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Taylor, Ken. Fifty Ways to Improve Your Telephoning and Teleconferencing Skills: Without Too Much Effort. Hyderabad: Orient BlackSwan, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Taylor, Ken. Fifty Ways to Improve Your Telephoning and Teleconferencing Skills: Without Too Much Effort. Orient BlackSwan, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.