Snyder, M., Steger, J., & Landers, B. (2012). Microsoft Dynamics CRM 2011 step by step. Microsoft Press ; PHI Learning Pvt. Ltd..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Snyder, Mike, Jim Steger, và Brendan Landers. Microsoft Dynamics CRM 2011 Step by Step. Redmond, Wash. : New Delhi: Microsoft Press ; PHI Learning Pvt. Ltd., 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Snyder, Mike, et al. Microsoft Dynamics CRM 2011 Step by Step. Microsoft Press ; PHI Learning Pvt. Ltd., 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.