Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Boston ; McGraw-Hill/Irwin, c2003 [Reprinted].
Edición:3rd ed.
Materias:
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Search Result 1
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2013
Libro