Chaiti, M. S., & Mohiuddin, M. F. (2018). GAP model of service quality: A study on Bank Asia Limited. BRAC Univeristy.
Chicago-referens (17:e uppl.)Chaiti, Mashiat Sumaiya, och Md. Fazla Mohiuddin. GAP Model of Service Quality: A Study on Bank Asia Limited. BRAC Univeristy, 2018.
MLA-referens (8:e uppl.)Chaiti, Mashiat Sumaiya, och Md. Fazla Mohiuddin. GAP Model of Service Quality: A Study on Bank Asia Limited. BRAC Univeristy, 2018.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.