Tonoy, Z. H., & Islam, M. T. (2018). Servqual on general banking of Al-Arafah Islami Bank Limited. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Tonoy, Zahid Hasan, và Md. Tamzidul Islam. Servqual on General Banking of Al-Arafah Islami Bank Limited. BRAC University, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Tonoy, Zahid Hasan, và Md. Tamzidul Islam. Servqual on General Banking of Al-Arafah Islami Bank Limited. BRAC University, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.