Ershad, S. Z., & Mamoon, M. (2017). Customer satisfaction in public banks: A study on Janata Bank Limited. BRAC University.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Ershad, Shah Zafar, και Mahreen Mamoon. Customer Satisfaction in Public Banks: A Study on Janata Bank Limited. BRAC University, 2017.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Ershad, Shah Zafar, και Mahreen Mamoon. Customer Satisfaction in Public Banks: A Study on Janata Bank Limited. BRAC University, 2017.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.