Ezhar, T., & Tarannum, I. (2017). Assessing service quality of Mutual Trust Bank Limited by using SERVQUAL model. BRAC Univeristy.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Ezhar, Tahseen, và Iffat Tarannum. Assessing Service Quality of Mutual Trust Bank Limited by Using SERVQUAL Model. BRAC Univeristy, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Ezhar, Tahseen, và Iffat Tarannum. Assessing Service Quality of Mutual Trust Bank Limited by Using SERVQUAL Model. BRAC Univeristy, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.