Rumi, A. A., & Akter, A. (2011). Analyzing customer satisfaction level at Standard Chartered Bank; Narayanganj branch. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Rumi, Afrin Akter, và Afsana Akter. Analyzing Customer Satisfaction Level at Standard Chartered Bank; Narayanganj Branch. BRAC University, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Rumi, Afrin Akter, và Afsana Akter. Analyzing Customer Satisfaction Level at Standard Chartered Bank; Narayanganj Branch. BRAC University, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.