Rahman, M. S., & Sharkar, M. Z. H. (2011). eCRM and eCRM practices in GrameenPhone and its impact. BRAC University.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Rahman, Md. Saifur, i Mohammad Zakir Hossain Sharkar. ECRM and ECRM Practices in GrameenPhone and Its Impact. BRAC University, 2011.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Rahman, Md. Saifur, i Mohammad Zakir Hossain Sharkar. ECRM and ECRM Practices in GrameenPhone and Its Impact. BRAC University, 2011.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..