Citação APA (7ª ed.)

Rahman, M. S., & Sharkar, M. Z. H. (2011). eCRM and eCRM practices in GrameenPhone and its impact. BRAC University.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Rahman, Md. Saifur, e Mohammad Zakir Hossain Sharkar. ECRM and ECRM Practices in GrameenPhone and Its Impact. BRAC University, 2011.

Citação MLA (8ª ed.)

Rahman, Md. Saifur, e Mohammad Zakir Hossain Sharkar. ECRM and ECRM Practices in GrameenPhone and Its Impact. BRAC University, 2011.

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