Andaleeb, S. S., & Basu, A. K. (2016). Technical complexity and consumer knowledge as moderators of service quality evaluation in the automobile service industry. © 1994 New York University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Andaleeb, Syed Saad, và Amiya K. Basu. Technical Complexity and Consumer Knowledge as Moderators of Service Quality Evaluation in the Automobile Service Industry. © 1994 New York University, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Andaleeb, Syed Saad, và Amiya K. Basu. Technical Complexity and Consumer Knowledge as Moderators of Service Quality Evaluation in the Automobile Service Industry. © 1994 New York University, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.