Andaleeb, S. S., & Kara, A. (2016). The structure of service quality perceptions for multiple-encounter services. © 2013 Wolters Kluwer Health.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Andaleeb, Syed Saad, та Ali Kara. The Structure of Service Quality Perceptions for Multiple-encounter Services. © 2013 Wolters Kluwer Health, 2016.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Andaleeb, Syed Saad, та Ali Kara. The Structure of Service Quality Perceptions for Multiple-encounter Services. © 2013 Wolters Kluwer Health, 2016.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.