Andaleeb, S. S., & Kara, A. (2016). The structure of service quality perceptions for multiple-encounter services. © 2013 Wolters Kluwer Health.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Andaleeb, Syed Saad, και Ali Kara. The Structure of Service Quality Perceptions for Multiple-encounter Services. © 2013 Wolters Kluwer Health, 2016.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Andaleeb, Syed Saad, και Ali Kara. The Structure of Service Quality Perceptions for Multiple-encounter Services. © 2013 Wolters Kluwer Health, 2016.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.