Waheed, S. (2015). Customer service marketing through general banking. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Waheed, Sazzad. Customer Service Marketing Through General Banking. BRAC University, 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Waheed, Sazzad. Customer Service Marketing Through General Banking. BRAC University, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.