Karim, R., & Datta, S. (2014). Satisfied employees will lead to satisfied customer. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Karim, Rafiul, và Showvonick Datta. Satisfied Employees Will Lead to Satisfied Customer. BRAC University, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Karim, Rafiul, và Showvonick Datta. Satisfied Employees Will Lead to Satisfied Customer. BRAC University, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.