Citação norma APA

Mousumi, F., & Akhtar, A. (2014). Handling customer complains at Airtel Bangladesh Limited. BRAC University.

Citação norma Chicago

Mousumi, Farhana, and Afsana Akhtar. Handling Customer Complains at Airtel Bangladesh Limited. BRAC University, 2014.

Citação norma MLA

Mousumi, Farhana, and Afsana Akhtar. Handling Customer Complains at Airtel Bangladesh Limited. BRAC University, 2014.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.