Mousumi, F., & Akhtar, A. (2014). Handling customer complains at Airtel Bangladesh Limited. BRAC University.
Chicago-viite (17. p.)Mousumi, Farhana, ja Afsana Akhtar. Handling Customer Complains at Airtel Bangladesh Limited. BRAC University, 2014.
MLA-viite (8. p.)Mousumi, Farhana, ja Afsana Akhtar. Handling Customer Complains at Airtel Bangladesh Limited. BRAC University, 2014.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.