Akter, O., & Haq, M. (2014). A critical analysis of the customer care service of The City Bank Limited. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Akter, Oyahida, và Mahmudul Haq. A Critical Analysis of the Customer Care Service of The City Bank Limited. BRAC University, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Akter, Oyahida, và Mahmudul Haq. A Critical Analysis of the Customer Care Service of The City Bank Limited. BRAC University, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.