Saha, A. K., & Ghosh, S. K. (2014). Customer satisfaction gap analysis and brand loyalty of prepaid subscribers of Airtel Bangladesh Limited. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Saha, Anindya Kumar, và Suntu Kumar Ghosh. Customer Satisfaction Gap Analysis and Brand Loyalty of Prepaid Subscribers of Airtel Bangladesh Limited. BRAC University, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Saha, Anindya Kumar, và Suntu Kumar Ghosh. Customer Satisfaction Gap Analysis and Brand Loyalty of Prepaid Subscribers of Airtel Bangladesh Limited. BRAC University, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.