Khushbu, T. H., & Haq, M. (2014). People quality management of inbound contact center of GrameenPhone Ltd. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Khushbu, Tanzila Hashem, và Mahmudul Haq. People Quality Management of Inbound Contact Center of GrameenPhone Ltd. BRAC University, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Khushbu, Tanzila Hashem, và Mahmudul Haq. People Quality Management of Inbound Contact Center of GrameenPhone Ltd. BRAC University, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.